MediPlus

Diese Anbieter ist schon Jahren ein unseriöser und auf Abzocke orientierter Anbieter!!
Mit immer wieder neue Namen präsentiert !
Senioren sind eine leichte Beute, für „“gut geplanten Urlaub““,vor allem die versteckte in dem gesamten Packet Abzocke!!
Daß Konzept wurde mir von eine Kollegin die bei Mediplus Reisen beschäftigt und aus der oben genannten Gründen gekündigt hatte.Kein einziger Stern !!!!

Habe für 1. Mai 2017 eine 14 Tägige Reise nach Mexico für 2 Personen gebucht und eine Nachfrage dazu.
Leider ist bei MediPlus unter der Rufnummer 0228 6883 3550, die als Kontaktnummer angegeben ist, immer nur der Anrufbeantworter erreichbar, und nach einer gewissen Zeit wird der Anruf dann „ausgeleitet“.
Telefonische Erreichbarkeit ist NICHT gegeben. Habe zu verschiedenen Tageszeiten und auch an mehreren Tagen mindestens 50 mal, sowohl vom Mobiltelefon als auch vom Festnetz angerufen. Mangelhaft wäre noch geschmeichelt!!!

Horst Jenne aus Freiburg,
über Mediplus hatte ich einen
Wellnesurlaub im Hotel Pyramide,
Bad Windsheim -sehr schön, bestens zu empfehlen- gebucht.
Leider erkrankte meine Frau kurz vor Reiseantritt. Ich
wollte den Urlaub um 4 Wochen
verschieben, Hotel Pyramide
signalisierte Zustimmung, jedoch Mediplus bestand auf
Reisestornierung und Neu-
buchung. Stornokosten e 508,50
Es war unsere letzte Buchung
bei Mediplus

Rundreise „Bezauberndes Italien“

Ankunft in Mailand und Abholung durch Reiseleiter.
Die Größe der Reisegruppe betrug 59 Leute!!! Der Bus war komplett voll. Auch auf die letzte Sitzreihe mußten sich fünf Leute quetschen. Der Reiseleiter hielt vorn im Bus zwei Plätze für Stadtführer während der Rundreise frei. Auf Nachfrage gab er an, dass sich eine Person auch vorn hinsetzen könne, solange keine Stadtführer mitfahren. Den zweiten Sitz brauche er für sein Mikrofon!?

Von vielen Reisenden hörte ich, dass noch keiner in so einem engen Reisebus gereist ist und auch nicht mit einer so großen Reisegruppe

Wir fuhren von Mailand in Richtung Süden. Während der Fahrt gab der Reiseleiter das Programm für die Rundreise bekannt. Bevor wir jedoch das komplette Wochenprogramm erfahren hatten, kannten wir schon die gesamte Geschichte Italiens. Der Reiseleiter meinte wohl, dass er uns das gleich in der ersten Stunde unseres Aufenthalts eintrichtern müßte.

Wir bekamen einen Zettel mit den optionalen Ausflügen – den Stadtführungen in Rom, Florenz und Venedig. Das war ja bekannt, allerdings gab es noch zwei weitere optionale Ausflüge.

Egal, wenn wir schon mal hier sind … Und schon waren insgesamt 358,- Euro für meine Frau und mich weg. In dieser Hinsicht sollte die Reisebeschreibung konkretisiert werden und alle optionalen Ausflüge auflisten!

Beim Reiseleiter handelte es sich um einen Afrikaner, der deutliche Probleme mit der deutschen Sprache hatte. Oft war er nicht zu verstehen oder zu leise. Außerdem brachte er immer wieder rechts und links durcheinander, so dass man auch mal fehlgeleitet wurde, wenn man z.B. einen Supermarkt suchte

Direkt an der vielbefahrenen Straße zwischen Fidenza und Parma übernachteten wir im Hotel Tre Pozzi. Die Zimmer dort glichen einer abgewohnten Jugendherberge aus den 60er oder 70er Jahren.Die Zimmer sind hellhörig. Die Möbel haben den Charme von Sperrmüll. Der Spülkasten im Bad war völlig vergammelt und brauchte ca. 15 (laute) Minuten, bis er wieder aufgefüllt war. Die Zimmer nach vorn sind durch Verkehrslärm beeinträchtigt. Zum Abendessen saßen wir ca. 45 Minuten, bevor aufgefüllt wurde. Zum Frühstück waren Kaffee, Wurst usw. sehr schnell vergriffen. Die Leute standen ewig am Büffet und warteten. Als mal jemand vorbeikam und von den Reisenden zum Nachfüllen aufgefordert wurde, zeigte dieser auf die Croissants und einen halben Kuchen, so nach dem Motto, da liegt doch was. Es gab nur zwei Kaffeekannen, die natürlich sehr schnell leer waren. Dann wurde Kaffee nachgebrüht und in die beiden leeren Kannen umgefüllt. Um überhaupt was in den Magen zu bekommen, haben meine Frau und ich dann trockene Croissants gegessen. Hotel Tre Pozzi = Katastrophe!!!

Dann ging die Reise weiter nach Pisa, Siena und optional nach Montepulciano.

Das recht ruhige Hotel Firenze in Chianciano Terme war für drei Nächte unsere nächste Herberge. Einrichtung war auch schon älter, aber soweit in Ordnung. Sauberkeit ging auch. Bettgestell wie ein Feldbett mit leicht durchgelegener Matratze, war aber erträglich. Das Essen war für uns durchschnittlich. Essen war teils sehr kräftig gewürzt, einmal versalzen (grüne Bohnen). Es gab reichlich Nachschlag, insbesondere von der Vorspeise, egal ob Suppe oder Spaghetti. Die freundliche Chefin flitze ständig umher und sorgte dafür, dass immer wieder Nachschub bereit stand.

Weiterfahrt nach Rom. Stadtführer war gut, aber manchmal zu schnell für einige Senioren in der Reisegruppe.

In Florenz nahm die Stadtführerin den schwächsten der Senioren an die Hand und gab das Tempo vor.

Weiter Richtung Norden und Übernachtung im Hotel San Vito in Negrar bei Verona. Beim Aufschließen der Zimmertür kippte diese ca. 30cm samt Rahmen nach innen. Ein oder zwei Schrauben des Rahmens steckten zwar noch im Rahmen, nur dahinter nicht in der Wand sondern in der Luft. Auf meine Beschwerde gab eine junge Dame des Hotels an, daß die Tür ein Tag zuvor repariert worden war. Aha, wahrscheinlich war‘s der Bäcker des Ortes der die Reparatur ausgeführt hat. Ich bekam ein anderes Zimmer. Das Zimmer meiner Frau wurde am nächsten Tag bei der Reinigung vergessen. Außerdem fanden sich neben dem Klo an den Fliesen viele braune Spritzer vom Vorgänger… Auf der Klobrille in meinem Zimmer grüßten mich vom Vorgänger zwei Urinpfützen. Am dritten Tag kam eine italienische Schülergruppe dort an, scheinbar alle mit ADHS. Zwischen Mitternacht und ca. 04 Uhr gab’s nur mal wenige Minuten Ruhe, nachdem sich jemand beschwert hatte. Mit Ohrstöpseln war die Nacht dann zu ertragen.

In Venedig hatten wir dann eine lustlose Seniorin mit Laufproblemen als Stadtführerin, kein einziges Lächeln und widerwillige Antworten auf Fragen.

Dann gab es den optionalen Ausflug an den Gardasee und anschließend eine Stadtführung durch Verona.

Am letzten Tag fuhren wir zur Stadtbesichtigung nach Mailand, anschließend Abflug.

Fazit aus unserer Sicht:

Insgesamt zu Fuß zurückgelegte Strecke während der Stadtführungen und Ausflüge ca. 70km.
Durch die große Reisegruppe war es oft schwer, den Reiseleiter zu verstehen. Während der Stadtführungen wurde die Reisegruppe in zwei Gruppen aufgeteilt jeweils mit eigenem Stadtführer.

Bei einigen Ausflügen hatten nicht alle Platz bei den jeweiligen Veranstaltungen/Vorführungen, ob auf dem Weingut oder auch bei der Vorführung der Glasbläser in Venedig.

Offensichtlich versucht Mediplus Reisen viele Reisende in eine Reisegruppe zu quetschen, um Kosten zu sparen. Denn in Italien müssen Reisebusse Gebühren zahlen, wenn sie in bestimmte Städte fahren. Aus 59 Reisenden hätte man zwei Reisegruppen machen müssen. Aber so spart man einen Reisebus, einen Busfahrer und Reiseleiter. Also quetscht man 59 Reisende in einen engen Reisebus, was zur Folge hatte, dass tagtäglich ein neuer Kampf um die besten Sitzplätze ausgetragen wurde. Keiner wollte sich hinten reinquetschen.

Nur mal so ein Gedanke für den Ernstfall. Was macht man, wenn einer der Senioren im Bus umkippt. Legt man ihn in den Gang auf die Erde? Also muß die hintere Sitzreihe immer frei bleiben!

Plus:

– sehr viel Programm in kurzer Zeit – optimale Zeitausnutzung, wenn man viel sehen möchte in so kurzer Zeit. Die Reise „Bezauberndes Italien“ bekommt von uns volle Punktzahl. Wem es zu anstrengend ist, kann einfach einige optionale Ausflüge/Stadtführungen wegfallen lassen.

Negativ:

– nicht alle optionalen Ausflüge wurden in der Reisebeschreibung aufgelistet, also zusätzliche Kosten
– Sprachqualität Reiseleiter, manchmal fehlende Infos, Kartenmaterial wurde anfangs erst nach Stadtbesichtigung ausgeteilt. In einigen Regionen hätten wir uns vor allem bei der Busfahrt mehr Infos zur Region usw. gewünscht
– schlechte, übellaunige Stadtführerin in Venedig
– viel zu große Reisegruppe, tagtäglicher „Kampf“ der Reisenden um die besten Sitzplätze im Reisebus
– zu enger, unbequemer Reisebus
– teilweise minderwertige Hotels (zwei von drei)

Würden wir wieder bei Mediplus Reisen buchen?

NEIN – nicht unter den gegebenen Voraussetzungen.

JA, wenn bessere Hotelauswahl erfolgt, mit deutlich kleinerer Reisegruppe in einem bequemeren Reisebus.

Am 19.05.2015 haben wir nach Eingang des aktuellen Reisekataloges vom Mai 2015, eine Reise „Höhepunkt Südost-Asiens Z 1 H 65 P „ am 18.01. 2016 buchen wollen. Wir erhielten eine Buchungsanfragebestätigung. Medi-Plus versprach, dass wir informiert werden würden, wenn die Reiseunterlagen versandfertig sein werden. Ich glaubte dem! Ende August 2015 habe ich bei Medi-Plus angerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass die Reise stattfinden würde und demnächst die Reisebestätigung bei mir eingehen werden. Aber bis zum 17.09.2015 gab es noch keine Reaktion! Erneuter Anruf und es stellte sich heraus, dass diese Reiseanmeldung in keinem Computer des Unternehmens auffindbar ist. Auch das diese Reise ausgebucht ist und es somit Pech für mich wäre. Ein weiteres Telefonat am 17.09.2015 ließ mich schon „grübeln“ mir wurde mitgeteilt, dass ich hätte wissen müssen, dass ich öfter hätte nachfragen sollen, denn nach einem halben Jahr, ohne weiteren Kontakt!! fliegt man aus dem System heraus. Da würde nur ein stetes Nachfragen helfen und auch sollte ich darauf drängen, dass dann dabei meine persönlichen Daten jedesmal aufgenommen werden sollen. Toll — schön zu wissen, dass ich verantwortlich bin, dass auch meine Kundendaten immer abgefragt werden müssen, um eine Vorgang zu bearbeiten. Ich glaube eine bessere Lachnummer gibt es im Augenblick für mich nicht! Lachen aber mit einem eher traurigen Gesicht, denn diese Reise kann ich wohl in den Wind schreiben… nur weil der Buchungsanfragenbestätigung von Medi-Plus–Reisen Glauben geschenkt habe und darauf vertraute, dass ich informiert werden würde.

Ich habe heute versucht bei Mediplusreisen anzurufen, leider hat sich niemand gemeldet.Das ist finde ich nicht in Ordnung.

Ich habe im Sommer eine Soeniorenreise bei MediPlus gebucht.
Ich habe einen schönen Urlaub gehabt und konnte mich so schön erholen.

Ich habe mir eine Rundreise nach Marokko gebucht und hatte bei dieser Reise sehr viel Spass. Man hat sich sehr um uns gekümmert und das Essen und der Service war wunderbar.